注册、订阅、查记录,分别会留下什么
同一个账号在不同操作里留下的信息并不一样。你手上正在做哪件事,就直接看对应的一栏。
用来认人和找回
- 账号标识与登录凭据,用于确认你是账号本人。
- 一个能联系到你的方式,用于登录验证、账号找回和必要通知。
用来按时送达
- 你订阅的对象:某个房间号、某组分类标签,或版本更新。
- 提醒送达方式,仅用于推送房间上新、标签调整与版本发布。
用来还原每一局
- 房间号与对局时间,帮你定位要看的那一局。
- 以局为单位的明细字段,可展开查看每一项的含义。
这些信息被用在哪些环节
用途集中在四件事上,不做与你无关的延伸使用。
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01
账号识别
登录、找回以及区分不同人的对局记录,保证订阅提醒只发到它该去的账号。
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02
订阅提醒推送
按房间级、标签级、版本级三档频率,把每周三的主题房更新和版本发布送到你选的范围内。
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03
结算明细展示
在明细页按局呈现每局 8 项字段,支持按房间、按日期区间、按标签三种方式筛选,筛选结果单次最多导出 500 条。字段释义不清楚时,帮助中心的结算明细部分有逐步图文说明。
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04
客服问题定位
账号异常、订阅没收到、某一局看不懂时,客服会依据你提供的账号与对局线索定位问题。客服每日 9:00—22:00 在线,工单平均首次响应约 18 分钟。
各类信息保留多久
保留时间与它的用途直接相关,能查的时候查得到,不需要的时候按规范清理。
最近 12 个月
历史对局与结算明细支持查询最近 12 个月,草稿状态与已完成状态分别标记。超出这个区间的记录不再出现在查询结果里,按站内留存规范处理。
保留到取消为止
你选的房间、标签或版本订阅会一直保留,直到你在会员中心关闭,或者申请注销账号。取消之后不再推送。
随处理进度保留
你与客服之间的往来邮件和工单记录,在问题处理期间保留,用于同一问题再次出现时快速接上上下文。
每年一次
我们每年开展一次安全与合规自查,形成访问控制、数据留存、内容审核等六类内部规范文档,留存方式随自查结果调整。
你可以自己决定的部分
查看、更正、取消订阅和申请删除,四条路径都对你开放。
- 查看:在明细页按房间、日期区间或标签翻你的历史对局,逐局展开字段说明;入口和步骤在使用指南里有配图版。
- 更正:账号里的信息写错了,用注册时留下的邮箱写信给我们,写明要修改的内容即可。
- 取消订阅:在会员中心把订阅频率切回你需要的档位或直接关闭,也可以在邮件里注明要取消的房间号与标签名。
- 删除与注销:按下面的步骤提交,处理进展会通过邮件告知。
申请删除或注销账号的步骤
- 用注册时留下的邮箱写信到 info@room63-qipai.com.cn,标题写明「删除申请」或「注销申请」。
- 附上账号标识,以及最近一次对局或订阅设置的截图,方便快速定位。
- 我们在工作时段内回复,说明处理路径和需要你补充的材料。
- 处理完成后订阅关系解除,剩余记录按留存规范清理。
info@room63-qipai.com.cn
客服邮箱是处理账号、订阅与规则咨询的通道,每日 9:00—22:00 回复;来信时附上相关截图和问题描述,能省下不少来回。也可以先看联系我们了解其他沟通方式。
这份说明如何更新
每次调整都会更新页面顶部的修订序号,并在更新动态里说明改了哪一处,方便你对照之前的版本。当结算明细字段的含义发生变化(当前版本 v2.3),相关段落会一起跟着改,避免文字与页面显示对不上。
如果你打算引用这里的表述,先看一遍使用说明;对内容有疑问,走上面的客服通道反馈即可。
最近一次修订随结算明细 v2.3 同步,主要涉及对局字段释义与订阅频率说明两处。